Plan familias 0·12 de EROSKI club

¿Tienes alguna duda sobre el Plan familias 0·12 de EROSKI club? Quizás aquí podamos ayudarte…

¿Qué es el Plan Familias 0·12?

Es el plan de ahorro de EROSKI club para las familias con niños de hasta 12 años, donde podrán encontrar promociones de ahorro y ventajas exclusivas.

¿Qué ventajas me ofrece el Plan familias 0·12?

- 2% de ahorro a partir de un importe de compras mensual de al menos 150€, que se ingresan en el monedero EROSKI club. El 2% de ahorro no es acumulable al ahorro de la tarjeta Oro de EROSKI club.

- 5% de ahorro en pañales y toallitas hasta los 3 años del bebé, que se ingresan en el monedero EROSKI club.

- 4 vales ahorro mensuales adaptados a la edad de los niños.

- Promociones exclusivas.

- Condiciones de financiación exclusivas con la tarjeta de pago EROSKI club en supermercados e hipermercados EROSKI

- Acceso a los consultorios Matrona y Nutricional, donde profesionales especialistas responderán de forma personalizada y totalmente gratuita a tus dudas.

¿Formar parte del Plan familias 0·12 tiene algún coste?

No tiene ningún coste, es totalmente gratis.

¿Cómo puedo disfrutar de mi ventaja del 2% de ahorro?

La ventaja del 2% de ahorro se aplica de forma automática a los socios sin tarjeta Oro que realicen compras de al menos 150€ en el mes.

¿Qué compras se tienen en cuenta para alcanzar los 150€ de consumo mensual?

Todas las compras de alimentación, joyería, óptica, electrónica, textil y gasolineras que se realicen en hipermercados, supermercados EROSKI center y EROSKI city, incluyendo el supermercado online y centros Familia, así como en Gibraltar y en los centros Rapid que vayan incorporándose a EROSKI club. Quedan excluidas las compras realizadas en Viajes EROSKI, Alliprox , Aprop, y en las tiendas online de electrónica, electro hogar y descanso, así como en Caprabo.

¿Cómo acumulo las compras que voy realizando a lo largo del mes?

Cada mes el contador de compras se pone a cero y en el momento de realizar una compra y pasar la tarjeta EROSKI club, la tarjeta oro o la tarjeta Mastercard EROSKI club, la compra se acumula automáticamente en la tarjeta del titular, según el importe a pagar del ticket.

¿Cómo se aplica el 5% de ahorro en pañales y toallitas?

El ahorro se aplica en el propio acto de compra de los pañales y su importe se ingresa en la tarjeta monedero, quedando reflejado en el ticket con el ahorro del resto de vales.

¿Dónde puedo canjear los vales ahorro exclusivos?

Los vales ahorro exclusivos del Plan operan como el resto de los vales ahorro de EROSKI club y se pueden canjear en cualquier tienda EROSKI y Familia. .

Ingreso y visualización del 2% de ahorro del Plan familias 0·12

Cuándo se ingresa el ahorro del 2% en mi tarjeta EROSKI club?

El ingreso se realiza en diferido al acto de compra: a partir del día 10 del mes siguiente al que se han realizado las compras, se ingresa de forma automática el ahorro generado. Por ejemplo, en el mes de marzo se realizan compras por valor de 150€ y alrededor del 11 de abril, se realiza un ingreso a monedero por valor de 3€.

¿Dónde puedo ver la evolución de mis compras y cuánto me falta para alcanzar el 2% de ahorro?

En la web del Plan familias 0·12 los socios pueden ver la evolución de sus compras en un gráfico personalizado, donde se indica el importe de las compras acumuladas hasta el momento (que corresponden al mes en curso) y los días que restan para finalizar el mes y alcanzar el ahorro del 2% con unas compras acumuladas de 150€.

¿Dónde veo el ahorro generado?

Los ahorros y el saldo acumulado en tu tarjeta EROSKI club se pueden ver en el área privada de Eroski.es o a través de la App EROSKI. En la web se visualiza en el apartado Club/Ahorro socio y en la app en el apartado Ahorros/Saldos.

¿Caduca el ahorro generado?

Al igual que el resto de los ahorros que se ingresan en tu tarjeta EROSKI club, el ahorro generado por ser del Plan familias 0·12 no caduca.

¿Hay un límite de ahorro?

El límite de ahorro por titular y mes son 300€, con un máximo de 600€ de compra en carburantes.

¿Puedo canjear todo el dinero que tengo acumulado en una sola compra?

Sí, el ahorro que se genera por ser del Plan familias 0·12 aumenta el saldo de tu tarjeta EROSKI club, el cual puedes canjear cuándo y cómo quieras.

Adhesión al Plan familias 0·12

¿Quién puede darse de alta?

Familias con niños de hasta 12 años que sean socias de EROSKI club y tengan cuenta digital en eroski.es, excepto socios residentes en Gibraltar.

Si no soy socio EROSKI club, ¿puedo darme de alta?

Ser socio EROSKI club es condición indispensable. Puedes solicitar la tarjeta EROSKI club de forma gratuita.

Si no estoy registrado en eroski.es, ¿puedo darme de alta?

Tener cuenta digital en EROSKI es condición indispensable.

¿Cómo me doy de alta?

El alta se realiza a través de la web, en eroski.es/familias012. En el formulario de alta se solicitan muy pocos datos: nombre del niño o niña, fecha de nacimiento, género e indicar si se trata de familia numerosa.

¿Por qué me solicitáis estos datos?

Porque tener niños de hasta 12 años es condición indispensable para poder darse de alta en el Plan familias 0·12 y porque queremos ofrecerte promociones adaptadas a la edad de tus hijos.

Si tengo otro hijo, ¿puedo incluirlo?

Sí, se puede incluir a todos los niños de la unidad familiar. En caso de nacimiento de un nuevo hijo, puedes registrarle añadiendo sus datos en el formulario web del Plan.

¿Es posible darse de baja del Plan familias 0·12?

Sí, es posible darse de baja en cualquier momento en la misma página web, sin que esto suponga la baja de EROSKI club.

Si me doy de baja de EROSKI club, ¿puedo seguir de alta en el Plan Familias?

No, la baja de EROSKI club, supone la baja del Plan Familias 0.12 .

Si me doy de baja en el registro web, ¿puedo seguir de alta en el Plan Familias?

No, la baja en el registro web, supone la baja en el Plan Familias